İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. www.dgnahsap.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi:
   Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız vardır.

2. İade Şartları:

   • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

   • Faturası veya satış belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

   • Özel üretim ve kişiye özel tasarlanmış ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

3. Değişim Koşulları:
   Üründe üretim kaynaklı bir sorun olması durumunda 7 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. Stok durumu uygun ise değişim yapılır.

4. İade Süreci:

   • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.

   • İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilip uygun bulunursa ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

5. Kargo Ücretleri:

   • Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

   • Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İletişim:
   İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
   ✉ dogan.yap.ins@gmail.com
   ☎ 0288 318 08 72